Гарантія
Гарантія та сервісне обслуговування ДВЕРЕЙ
На всю продукцію діє гарантія від
виробника. Гарантійний термін експлуатації дверей - 12 місяців з дня продажу за
умови дотримання правил експлуатації. Надаємо післягарантійне обслуговування
протягом 2 років з дня покупки.
Випадок визнається гарантійним, якщо:
- виріб змінив свою геометрію;
- зруйнувалася конструкція виробу;
- виникли відшарування і тріщини в шпоні
завтовшки понад 1 см.
Гарантійне обслуговування не здійснюється в наступних випадках:
- при порушенні правил експлуатації;
- якщо дефект виник зміною конструкції, непередбачених виробником або в результаті використання комплектуючих або запасних частин, які не входять до комплекту доставки
- якщо дефект викликаний нещасними випадками, навмисними або необережними діями споживача або третіх осіб;
- якщо виявлені пошкодження, викликані потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах;
- в разі самостійного монтажу дверей покупцем, продавець відповідальності не несе;
- при самостійній заміні замовником ущільнювачів, замків, ремонтно-оздоблювальних робіт самих дверей або будь-які частини;
- при зміні в геометрії інженерних конструкцій будівель, в разі просідання фундаменту на нестабільних грунтах.
Гарантійні зобов'язання на декоративне покриття зберігаються при наступних умовах:
- установка дверей усередині приміщення;
- при зовнішній установці двері з плівкою Vinorit, обов'язкова наявність тамбура.
Важно! Гарантия является действительной при наличии платёжных документов с печатью продавца, гарантийного талона. Если случай будет признан гарантийным - ремонт осуществляется бесплатно. При получении заказа внимательно осмотрите покупку в присутствии курьера. Если товар не соответствует параметрам заказа - не раскрывая упаковку, верните заказ курьеру, мы его обязательно поменяем.
Все претензии по внешнему виду и механическим повреждениям принимаются только в момент доставки.
Уважаемый клиент, если считаете, что у Вас произошел гарантийный случай, обратитесь к нашим менеджерам. Мы оперативно решим все возникшие вопросы.