Главная Мой профиль Каталог товаров Мои заказы Корзина Закладки Сравнения Смена языка
Обратная связь
Обратный звонок

Гарантии

Гарантия и сервисное обслуживание ДВЕРЕЙ

На всю продукцию действует гарантия от производителя. Гарантийный срок эксплуатации дверей - 12 месяцев со дня продажи при условии соблюдения правил эксплуатации. Предоставляем послегарантийное обслуживание в течение 2 лет со дня покупки.

Случай признается гарантийным, если:

  • изделие изменило свою геометрию;
  • разрушилась конструкция изделия;
  • возникли отслоения и трещины в шпоне толщиной более 1 см.

 Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

  • при нарушении правил эксплуатации;
  • если дефект возник изменением конструкции, непредвиденных производителем или в результате использования комплектующих или запасных частей, которые не входят в комплект доставки;

  • если дефект вызван несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;

  • если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;

  • в случае самостоятельного монтажа дверей покупателем, продавец ответственности не несет;

  • при самостоятельной замене заказчиком уплотнителей, замков, ремонтно-отделочных работ самой двери или любые части;

  • при изменении в геометрии инженерных конструкций зданий, в случае проседания фундамента на нестабильных грунтах.

Гарантийные обязательства на декоративное покрытие сохраняются при следующих условиях:

  • установка двери внутри помещения;
  • при наружной установке двери с пленкой Vinorit, обязательно наличие тамбура.

Важно! Гарантия является действительной при наличии платёжных документов с печатью продавца, гарантийного талона. Если случай будет признан гарантийным -  ремонт осуществляется бесплатно. При получении заказа внимательно осмотрите покупку в присутствии курьера. Если товар не соответствует параметрам заказа - не раскрывая упаковку, верните заказ курьеру, мы его обязательно поменяем.

Все претензии по внешнему виду и механическим повреждениям принимаются только в момент доставки.

 

Уважаемый клиент, если считаете, что у Вас произошел гарантийный случай, обратитесь к нашим менеджерам. Мы оперативно решим все возникшие вопросы.

Просмотренные товары

Оставьте свой номер и мы Вам перезвоним
Оставить заявку