Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

Внимательно прочитайте эти условия перед использованием сайта. Оформление заказа, регистрация, внесение предоплаты или использование материалов сайта означает ваше полное согласие с условиями настоящего Соглашения.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой между интернет-магазином e-dveri.com.ua (далее — «Продавец») и пользователем/покупателем (далее — «Покупатель»).

1.2. Соглашение вступает в силу с момента оформления заказа, внесения предоплаты или регистрации Покупателя на сайте.

1.3. Совершать покупки на сайте имеют право физические и юридические лица, обладающие необходимой дееспособностью согласно Законодательству Украины.

1.4. Продавец имеет право изменять условия настоящего Соглашения в любое время без предварительного индивидуального уведомления пользователей. Обновленная редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте.

1.5. В связи с разрушением выставочного зала по ул. Куреневской, 2Б, Продавец осуществляет торговую деятельность исключительно в режиме интернет-магазина, с отгрузкой товара со склада или адресной доставкой.

2. Персональные данные и конфиденциальность

2.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных (ФИО, контактный телефон, адрес доставки, e-mail) в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI.

2.2. Продавец использует персональные данные исключительно для выполнения заказа, связи с Покупателем и улучшения качества обслуживания.

2.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением транспортных служб («Новая Почта», «Delivery») и платежных систем, непосредственно привлеченных к выполнению заказа.

2.4. Покупатель имеет право изменить или удалить свои персональные данные, обратившись в службу поддержки Продавца.

3. Информация о товарах, ценах и замере

3.1. Фотографии, характеристики и описания товаров на сайте служат для ознакомления. Реальный оттенок, комплектация или фурнитура могут незначительно отличаться в связи со спецификой производства дверных полотен и настройками экрана Покупателя.

3.2. Для уточнения детальных характеристик товара Покупець обязан обратиться к менеджеру до момента оформления заказа.

3.3. Замер дверного проема: В случае отказа Покупателя от услуги профессионального замера мастером Продавца, ответственность за точность указанных размеров, комплектацию погонажа и соответствие дверей дверному проему полностью возлагается на Покупателя.

3.4. Продавец оставляет за собой право изменять цены на сайте. Если цена товара изменилась после оформления заказа, менеджер информирует об этом Покупателя. В случае отсутствия связи с Покупателем заказ может быть аннулирован. Товары, оплаченные в полном объеме, изменению цены не подлежат.

4. Оформление заказа, предоплата и доставка

4.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно через корзину сайта или по телефонам отдела продаж.

4.2. Индивидуальные заказы: Товары, изготавливаемые по индивидуальным размерам Покупателя или заказываемые у производителя под конкретный специфический параметр (нестандартный цвет, размер, врезка замков), запускаются в производство/поставку только после внесения предоплаты (размер согласуется с менеджером). В случае необоснованного отказа Покупателя от такого товара после запуска в производство, сумма предоплаты не возвращается (ст. 13 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

4.3. Доставка осуществляется собственной курьерской службой по Киеву и Киевской области или транспортными компаниями («Новая Почта», «Delivery») по Украине по тарифам перевозчика.

4.4. При получении товара Покупатель обязан осмотреть упаковку, целостность дверных полотен, погонажа и фурнитуры в присутствии курьера или сотрудника службы доставки.

4.5. Моментом принятия товара Покупателем является подписание Акта приема-передачи или экспресс-накладной перевозчика.

4.6. Хранение: Бесплатное хранение выкупленного или готового к отгрузке товара на складе Продавца осуществляется в течение 5 (пяти) календарных дней. Начиная с 6-го дня, стоимость хранения составляет 50 грн/день за каждый дверной блок.

5. Возврат товара и гарантийные обязательства

5.1. Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричная упаковка, а также товар не использовался, не монтировался и не имеет индивидуально-определенных параметров.

5.2. В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества во время адресной доставки или в отделении транспортной компании, Покупатель обязан возместить все расходы Продавца на транспортировку товара в обе стороны.

5.3. При обнаружении заводского брака или повреждений при транспортировке обязательно составляется Акт приема-передачи с представителем перевозчика/курьером до подписания основных документов. На основании Акта осуществляется бесплатная замена товара или возврат средств.

5.4. Товары с отметками о проведенном самостоятельном монтаже или со следами установки (врезанные замки, петли, подрезанное полотно/коробка) возврату и обмену не подлежат.